はじめまして。
FELD an BERGです。

シンプルで長く使えるデザインを大切に、日常にさりげなく馴染むアイテムを制作しています。

一つひとつ丁寧に仕上げ、手に取った方が心地よく使い続けられるものづくりを目指しています。

どうぞゆっくりご覧ください。


注意事項【購入前に必ずお読みください】
1. 商品について
当ショップの商品は、既製品のトートバッグにデザインを施した商品です。
一点ずつ検品を行っておりますが、以下のような点が見られる場合がございます。
* 生地特有のシワ、ネップ、色ムラ
* 縫製部分のわずかな歪み
* 糸の飛び出し
* プリント位置のわずかな個体差
* 撮影環境やモニター環境による色味の違い
これらは商品の特性として、返品・交換の対象外とさせていただきます。

2. 洗濯について
使用しているトートバッグ本体の仕様上、洗濯は推奨しておりません。
汚れが気になる場合は、濡らして固く絞った布などで、やさしく拭き取ってください。
洗濯機の使用、乾燥機の使用、強いこすり洗い、漂白剤の使用は、型崩れ・色落ち・プリント剥がれの原因となる場合がございます。
洗濯・誤ったお手入れによる破損、色落ち、プリント剥がれにつきましては、返品・交換の対象外となります。

3. キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容、数量、配送先住所にお間違いがないか、必ずご確認のうえご購入ください。

4. 返品・交換について
商品に明らかな不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 3日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、以下の内容をお送りください。
* ご注文者様のお名前
* ご注文番号
* 不良箇所が分かる写真
* 商品全体が分かる写真
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
当ショップ都合による不良・誤発送の場合、返送料は当ショップにて負担いたします。

5. 返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
* お客様都合による返品・交換
* イメージ違い
* 色味やサイズ感の違い
* 注文間違い
* 使用済みの商品
* 到着から3日以上経過した商品
* 洗濯・水濡れ・摩擦などによる破損
* お客様のもとで汚れ、傷、においが付着した商品
* 生地や縫製の個体差の範囲内と判断されるもの

6. 長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、お客様に別途送料を請求いたします。お支払いいただいた後の発送となります。
また、その場合商品のキャンセルはできませんので、配送先住所の入力間違い、番地・建物名・部屋番号の記載漏れには十分ご注意ください。

7. 配送中の破損・紛失について
配送中の破損が疑われる場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。
外箱や梱包材も確認に必要となる場合がございますので、破棄せず保管をお願いいたします。

8. お問い合わせについて
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
事前連絡のない返送はお受けできません。